Support Engineer

“Support Engineer Eindhoven”

Personeel Specialisten
Eindhoven

Beschrijving:

Votre position

En tant qu'ingénieur support, vous travaillez au sein d'une équipe qui est responsable du support de divers environnements clients pour des clients dans toute l'Europe.  À distance, vous les aidez à surmonter les difficultés qu'ils rencontrent, à résoudre les problèmes et à répondre aux demandes de service. Vous résolvez ces problèmes de manière autonome dans la mesure du possible, qu'il s'agisse de demandes de première ou de deuxième ligne. Les problèmes complexes sont transmis à des équipes d'assistance spécialisées, mais votre capacité à les résoudre n'est pas remise en question. Vous apprenez facilement les choses mais osez aussi poser des questions. Vous vivez pour la profession et vous aimez approfondir et élargir vos connaissances techniques. Naturellement, vous avez une attitude orientée vers le service et vous avez des compétences en matière de conseil. Vous trouverez ci-dessous une sélection de votre éventail de tâches :

• Résoudre les incidents ;
• Préparer et mettre en œuvre les changements ;
• Identifier les points d'amélioration pour le client, l'équipe et l'organisation ;
• L'enregistrement des activités comme garantie de notre qualité.

Où travaillerez-vous ?

Notre client est un fournisseur de services gérés apprécié qui gère des lieux de travail basés sur le cloud et des infrastructures informatiques. Les clients sont principalement situés aux Pays-Bas mais sont également basés dans toute l'Europe. Le client a fait ses preuves et travaille avec des collègues très motivés qui propagent fièrement la culture de l'entreprise. Votre lieu de travail principal sera Eindhoven, mais vous aurez également la possibilité de travailler principalement à domicile.

Qui êtes-vous ?

• Vous avez un niveau de travail et de réflexion Baccalauréat ou une Maitre, qui sera testé pendant la procédure ;
• Vous êtes capable de travailler de manière indépendante ;
• Vous n'avez pas peur de demander de l'aide ;
• Vous avez ( ou êtes en mesure d'obtenir dans un avenir proche avec notre soutien) :
  • MS-900 : Principes fondamentaux de Microsoft 365
  • AZ-900 : Principes fondamentaux d'Azure
• Fondations ITIL
• Vous avez une expérience des infrastructures TIC, de préférence dans un rôle similaire ;
• Vous parlez couramment au moins deux des langues suivantes : Français, anglais, allemand, italien, espagnol : parlé et écrit ;
• Vous parlez néerlandais

Que pouvez-vous attendre ?

• Un excellent départ ou un coup de pouce pour votre carrière !
• Dans une entreprise offrant de nombreuses possibilités d'évolution de carrière, tant par la formation que par la disponibilité de postes stimulants ;
• Un environnement stimulant où vous pouvez travailler et apprendre avec les dernières technologies (cloud) telles qu'Azure et Microsoft 365 ;
• Une entreprise où il fait bon travailler, connue pour sa bonne réputation en tant qu'employeur ;
• Un environnement de travail professionnel où il y a aussi de la place pour beaucoup de plaisir ;
• Et bien sûr, d'excellentes conditions primaires telles que :
  • Salaire compétitif (2.000 – 2.750) : en fonction de votre formation, de votre expérience professionnelle et de vos certifications.
  • Bon régime de retraite ;

Gegevens:

Locatie: Eindhoven

Functie groep: IT / Software Development

Specialiteit: Netwerk- en serverbeheer

Ref nr: 101974

Contactpersoon:

Naam: Mitch Op het Veld

Email: solliciteren@personeelspecialisten.nl

Tel: +31887307100

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